TÉRMINOS Y CONDICIONES

Nuestra empresa PET MARKETING S.A.C., identificada con RUC N° 20601385598 domiciliada en Av. José Pardo Nro. 1167 Dpto. 402 Urb. Santa Cruz Lima – Lima – Miraflores, departamento de Lima, en adelante LA EMPRESA es titular de la página web www.tienda.planetamascotaperu.com el acceso y uso de la misma, en adelante “PLANETA MASCOTA LA TIENDA ONLINE”, se rige por los siguientes Términos y Condiciones, sin perjuicio de otras condiciones e instrucciones específicas que se comuniquen oportunamente a los usuarios. En consecuencia, se aplicarán y se entenderá que forman parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren entre el usuario del sitio web, en adelante el “USUARIO”, por lo tanto, los usuarios aceptan y reconocen dichos términos y condiciones al realizar cualquier transacción en el sitio web o a través del número telefónico, aplicación móvil o WhatsApp que LA EMPRESA indique en su página web oficial o redes sociales oficiales.

En PLANETA MASCOTA LA TIENDA ONLINE se ofrecen productos y/o servicios proporcionados por otras empresas, a los que denominamos el ” VENDEDOR”. Los productos y/o servicios que son ofrecidos por el VENDEDOR, quienes cumplirán con dichas prestaciones de acuerdo a lo estipulado en las Condiciones Generales de Contratación y a las obligaciones a las cuales se hayan comprometido. LA EMPRESA por sí misma no será responsable por el proceso de compra / venta de los productos, ni respecto a la entrega de los mismos, siendo de exclusiva y entera responsabilidad del Usuario vendedor que ofrece el producto y/o servicio el cumplimiento de dichas prestaciones.

LA EMPRESA se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones descritos a continuación publicadas en PLANETA MASCOTA LA TIENDA ONLINE cuando lo estime conveniente, a su vez se compromete en notificar al VENDEDOR de las modificaciones realizadas, motivo por el cual cada vez que el VENDEDOR utilice el presente sitio, deberá consultar dichos documentos. Sin perjuicio de lo anterior, LA EMPRESA se compromete a realizar los mejores esfuerzos para asegurar la disponibilidad, sin interrupciones, de los servicios del sitio web, y disminuir los errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar. No obstante, y debido a la naturaleza misma del internet no es posible garantizar tales extremos, por lo tanto el acceso a los servicios del sitio web podría eventualmente verse suspendido o restringido a efectos de la realización de trabajos de mantenimiento, modernización de nuestros productos o servicios, reparación de dificultades técnicas, fallas de internet o por cualquier otra circunstancia ajena a LA EMPRESA; en tales casos se procurará tomar las acciones pertinentes para solucionar los inconvenientes en el menor tiempo posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad a Planeta Mascota La Tienda Online.

Los términos contenidos en este instrumento formarán parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en el sitio web, entre el USUARIO y el VENDEDOR.

La aceptación de los presentes Términos y Condiciones es imprescindible para el registro del USUARIO y uso del sitio, quien declarará haber leído y aceptado lo estipulado en el presente documento.

A continuación, detallamos los Términos y Condiciones que regulan la relación entre LA EMPRESA y los usuarios:

1. COSTO DE PUBLICAR PRODUCTOS EN PLANETA MASCOTA LA TIENDA ONLINE
No tiene un costo fijo por publicación, solo se cobrará una comisión por venta de productos.

2. ROTACIÓN DE PRODUCTOS EN LA WEB
Con la finalidad de brindarle a nuestro usuario la mejorar variedad de productos, se estará actualizando los productos que se muestran dentro de las primeras posiciones y eliminando los que no tengan tanta aceptación por parte del público, Planeta Mascota La Tienda Online se reserva el derecho de admisión.

3. REGISTRO DEL VENDEDOR
Para vender los productos ofrecidos en el sitio web, las empresas interesadas deberán registrarse y facilitar determinados datos de carácter legal a través de un formulario pre establecido por Planeta Mascota La Tienda Online. Su información se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad.

Planeta Mascota La Tienda Online velará por la confidencialidad de los datos proporcionados por los Vendedores de acuerdo con las normas legales aplicables e informa acerca del uso que hará de los datos de carácter personal que proporcionen los Vendedores, para que los mismos determinen libre y voluntariamente si desean proporcionar sus datos, en cualquier forma y a través de cualquier medio.

El VENDEDOR brinda consentimiento expreso para que LA EMPRESA pueda ceder los datos registrados, a terceros en los términos y condiciones señalados en esta página. Los datos registrados serán incorporados a la base de datos de titularidad de LA EMPRESA y serán utilizados en su gestión administrativa y comercial.

Los datos se mantendrán en la base de datos mientras se consideren útiles con el fin que LA EMPRESA pueda prestar y ofrecer sus servicios y darles trámite de la siguiente manera:

– Podemos usar sus datos personales para comunicarnos con usted, enviarle información y publicidad sobre las ofertas, promociones y recomendaciones de Planeta Mascota La Tienda Online y notificaciones de actualización de nuestras políticas.
– Podemos utilizar sus datos personales para personalizar ofertas y prestarle servicios más apropiados, esto puede incluir utilizar sus datos para mercadeo directo o investigación, por ejemplo, para llevar a cabo investigación de mercados. Asimismo, de conformidad con las normas pertinentes, podemos comunicarnos con usted para informarle de nuevos productos, servicios o promociones.
– Conforme al artículo 28 B de la Ley Nº 19.496, el usuario podrá solicitar en cualquier momento la suspensión del envío de esta correspondencia.

4. CLAVE SECRETA
EL VENDEDOR dispondrá, una vez registrado, de una contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. Dicha clave podrá ser cambiada cuando EL USUARIO lo estime conveniente, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio web. Sin perjuicio de ello, es única y exclusivamente responsabilidad de EL USUARIO velar por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en el sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Por lo cual, el uso indebido de la clave o su entrega a terceros no involucra responsabilidad alguna para Planeta Mascota La Tienda Online.

Una vez completada la inscripción usted podrá acceder a nuestra Tienda Online donde podrá crear sus ofertas comerciales y completar los datos de los productos y servicios que publicará. Si tiene cualquier duda en el proceso de publicación nuestros ejecutivos podrán ayudarte y resolver tus inquietudes.

No, se colocará ninguna información de la empresa a la hora de publicar los productos y/o servicios, esta información se le enviará al Usuario una vez confirmada la compra.

5. VENTA
La venta del producto se produce cuando Planeta Mascota La Tienda Online haya registrado con éxito el cobro, acto seguido se enviará un mail de confirmación de compra al correo registrado por parte del vendedor, donde se le enviará los datos del usuario para que pueda comunicarse directamente con el y coordinar la entrega del producto y/o servicio.

Planeta Mascota La Tienda Online realizará el cálculo de los productos y/o servicios vendidos dentro del mes. El pago al vendedor se realizara dentro de la primera semana del posterior y se pagará el valor correspondiente al comercio que resultará de la diferencia entre el valor de venta, comisión de la tienda y la comisión de la pasarela de pago Izipay .

6. COMISIÓN POR VENTA
Planeta Mascota La Tienda Online percibirá una comisión por venta (en adelante la “Comisión por Venta”) equivalente a un porcentaje sobre el precio de venta al que haya finalizado el artículo publicado, siempre teniendo en cuenta lo establecido como montos máximos y mínimos.

Esta comisión que se cobrara solo al vendedor tiene las siguientes características:

• Producto de 1,00 S/ hasta 49,00 S/ el porcentaje es de 5%
• Producto de 50,00 S/ hasta 99,00 S/ el porcentaje es de 8%
• Producto de 100,00 S/ y superior el porcentaje es de 10%

Esta comisión se descontará a la hora de abonar del valor de venta al Vendedor.

7. PASARELA DE PAGO IZIPAY
Izipay es una pasarela de pago integrada a Planeta Mascota La Tienda Online para procesar los pagos. Izipay acepta todas las tarjetas nacionales o extranjeras que tengan las marcas Visa, MasterCard, Diners, American Express, además tener en cuenta que deben empezar con la siguiente numeración: Visa (4), Master (5), Diners (36), Amex (37). Recuerda que es el banco emisor quien autoriza o no transacciones de comercio electrónico ciertas tarjetas.

8. OBLIGACIONES DEL VENDEDOR

• El VENDEDOR debe tener capacidad legal para vender el bien objeto de su oferta. Asimismo, debe cumplir con todas las obligaciones regulatorias pertinentes y contar con los registros, habilitaciones, permisos y/o autorizaciones exigidas por la normativa aplicable para la venta de los productos y/o servicios ofrecidos.

• El VENDEDOR está obligado a comunicarse con el USUARIO comprador una vez confirmada la compra y coordinar directamente con ellos la entrega del producto adquirido.

• El VENDEDOR debe invitar revisar y verificar el estado óptimo del artículo adquirido al USUARIO, de tal manera que luego de entregado el producto, no habrá derecho a ningún cambio, ni devolución del producto y/o dinero por parte del USUARIO.

Dado que Planeta Mascota La Tienda Online es un punto de encuentro entre el USUARIO y el VENDEDOR y no participa de las operaciones que se realizan entre ellos, el VENDEDOR será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la venta de sus artículos, sin que pudiera imputársele a Planeta Mascota La Tienda Online algún tipo de responsabilidad por incumplimientos.

Impuestos. Como se menciona anteriormente, Planeta Mascota La Tienda Online sólo pone a disposición del USUARIO un espacio virtual que les permite comunicarse mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar Productos y/o servicios a terceras personas. Planeta Mascota La Tienda Online no tiene participación alguna en el proceso de negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes. Por eso, Planeta Mascota La Tienda Online no es responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones fiscales o impositivas establecidas por la ley vigente.

9. DERECHOS DEL USUARIO.
LA EMPRESA reconoce todos los derechos de EL USUARIO contenidos en la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio de la República del Perú, y los estipulados en el presente documento. La sola visita al sitio web no implica obligación alguna, a menos que EL USUARIO haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por LA EMPRESA, en la forma indicada en estos términos y condiciones.

Si el USUARIO, no está conforme con el producto adquirido, deberá comunicarse directamente con EL VENDEDOR en un plazo de 10 días y llegar a un acuerdo sobre las alternativas de Crédito a favor que tendrá el USUARIO; De no llegar a ningún acuerdo el VENDEDOR debe hacer la devolución del dinero por la compra realizada por EL USUARIO.

10. DESPACHO DE LOS PRODUCTOS
Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega coordinadas entre el VENDEDOR y el USUARIO. Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que LA EMPRESA ha validado la solicitud de compra y el medio de pago utilizado, se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo, y el plazo de despacho se especifica en cada caso. El valor pagado por el USUARIO no comprende el despacho de los productos, a menos que, así se especifique en la respectiva publicación. LA EMPRESA podrá entregar la información de despacho otorgada por el USUARIO a terceros con el objeto de llevar a cabo la distribución de los productos.
De acuerdo a lo antes mencionado, los productos vendidos y entregados vía despacho a domicilio tendrán las siguientes condiciones específicas según la modalidad elegida por EL USUARIO:

9.1 Responsabilidad del Vendedor
Sin perjuicio de las responsabilidades en el caso en que el VENDEDOR realice el envío del producto mediante soluciones logísticas propias o contratadas, el VENDEDOR será absolutamente responsable, eximirá de toda responsabilidad y mantendrá indemne a Planeta Mascota La Tienda Online y a Los Transportistas que correspondan, asumiendo cualquier consecuencia que se generara (incluyendo sin carácter limitativo, el abono de cualquier costo adicional que sea pertinente), si por su dolo o culpa: (i) completara errónea o falsamente los datos necesarios para realizar la entrega del paquete por parte de los Transportistas.

El VENDEDOR se compromete a entregar a Los Transportistas cualquier documento que cualquier autoridad le pudiera llegar a exigir o sea necesario para transportar el bien conforme con la legislación vigente en la materia. En virtud de ello, el VENDEDOR reconoce que será el único responsable por la falta de entrega de dicha documentación, y su falta no podrá ser invocada para atribuir un incumplimiento a Los Transportistas.

Asimismo, el VENDEDOR autoriza a Los Transportistas que corresponda a inspeccionar los envíos, sin previa solicitud, siempre y cuando dicha inspección se deba realizar por cuestiones de seguridad, de inspección aduanera, por solicitud de alguna autoridad competente o por cualquier otra razón justificada.

Si un paquete llegare a ser retenido por las autoridades fiscales y aduaneras competentes, Planeta Mascota la Tienda Online lo notificará al VENDEDOR para que este realice los trámites correspondientes de levantamiento y/o rescate del mismo ante dichas autoridades.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido, organización, gráficas, diseño, compilación y otros aspectos del sitio web se encuentran protegidos por leyes de Propiedad Intelectual de la República del Perú. Su copia, redistribución, uso o publicación, total o parcial, está prohibida y penada por ley. La publicación o transmisión de información o documentos en el sitio web, no implica una renuncia de cualquier derecho relacionado con tales documentos o información. LA EMPRESA hace expresa reserva del ejercicio de todas las acciones, tanto administrativas, civiles y penales, destinadas a la protección y resguardo de sus derechos de propiedad intelectual e industrial

11. PROHIBICIONES
Sin perjuicio de lo ya expresado, se prohíbe al VENDEDOR usar el sitio web para cargar, hacer avisos, transmitir y/o distribuir cualquier ítem, incluyendo sin limitación alguna virus computacionales, caballos troyanos, gusanos, mecanismos de apagado automático o cualquier otro sistema, programa o archivo disruptivo; interferir con la seguridad de este sitio; infringir patentes comerciales, marcas registradas, secretos comerciales e industriales, derechos de publicidad o cualquier otros derechos propietarios de cualquier persona natural o jurídica, colectividades, etc.; impedir o interrumpir el uso del sitio por parte de terceros; usar programas automáticos, mecanismos o procesos manuales para monitorear, copiar, resumir, o extraer información de cualquier otra forma desde este sitio; usar las cuentas y claves de terceros Usuarios, o cualquier otra información sin el consentimiento previo y por escrito de su titular; crear cuentas o utilizar el sitio proporcionando datos falsos; transmitir desde este sitio SPAM, cadenas, correo basura o cualquier otro tipo de correo masivo no solicitado; cargar, distribuir o diseminar desde el sitio material o información de carácter amenazante, de acoso, difamatorio, obsceno, pornográfico, fraudulento, engañador, o que de cualquier otra forma pudiere ser atentatorio contra la Ley, las buenas costumbres, el orden público, que viole los derechos de cualquier otra parte, o que contenga solicitudes de recaudación de fondos, entre otras.

12. JURISDICCION Y LEY APLICABLE
El acceso y uso del sitio web está regido por las leyes de la República del Perú.
Cualquier controversia derivada de los términos y condiciones, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los jueces y juzgados de Lima.
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